よくある質問

お客様からよくある質問をまとめました。ご参考くださいませ。

Q:食物アレルギーがあるのですが
A:ご相談いただきましたら、極力対応させていただきます。

Q:アメニティは何がありますか?
A:歯ブラシ(歯磨き付)、石けん、シャンプー、リンスが浴室にあります。
部屋にはタオル・バスタオルが備えてあります。

Q:浴衣やドライヤーはありますか?
A:お声がけいただければお貸ししています。

Q:駅までの送迎はありますか?
A:お迎えは、チェックインの午後3時から5時半までに穂高駅からお電話いただければ参ります。
チェックアウト時は、ご相談させていただいています。

Q:お風呂は温泉ですか?
A:当館は温泉ではありませんが、近くに日帰りでご利用になれる温泉があります。

Q:無線LANはありますか?
A:はい、お使いになれます。

Q:無線LANのパスワードはどうやって教えてもらえますか?
A:お声がけいただきましたら、いつでもお教えいたします。

Q:トイレはウォッシュレットですか?
A:はい、そうです。

Q:現地でクレジットカード決済できますか?
A:はい、お取扱いしております。

Q:加湿器はありますか?
A:はい、お声がけいただきましたらお貸しいたします。

Q:ペットは受け入れてもらえますか?
A:申し訳ございませんが、館内にペットを入れていただくことはできません。
屋根付きのテラスでよろしければ、ご利用いただいております。