よくある質問

お客様からよくある質問をまとめました。ご参考くださいませ。

Q:食物アレルギーがあるのですが
A:ご相談いただきましたら、極力対応させていただきます。

Q:アメニティは何がありますか？
A:歯ブラシ（歯磨き付）、石けん、シャンプー、リンスが浴室にあります。
部屋にはタオル・バスタオルが備えてあります。

Q:浴衣やドライヤーはありますか？
A:お声がけいただければお貸ししています。

Q:駅までの送迎はありますか？
A:お迎えは、チェックインの15:00から17:30までに穂高駅からお電話いただければ参ります。
チェックアウト時は、8:30から9:45とさせていただいています。

Q:お風呂は温泉ですか？
A:当館は温泉ではありませんが、近くに日帰りでご利用になれる温泉があります。

Q:無線LANはありますか？
A:はい、お使いになれます。

Q:無線LANのパスワードはどうやって教えてもらえますか？
A:お声がけいただきましたら、いつでもお教えいたします。

Q:トイレはウォッシュレットですか？
A:はい、そうです。

Q:現地でクレジットカード決済できますか？
A:はい、お取扱いしております。

Q:加湿器はありますか？
A:はい、お声がけいただきましたらお貸しいたします。

Q:ペットは受け入れてもらえますか？
A:申し訳ございませんが、館内にペットを入れていただくことはできません。
屋根付きのテラスでよろしければ、ご利用いただいております。